Alerta de Seguridad: Vehículos BMW Serie X1, año 2022

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: BMW
• Modelo: Serie X1
• Código campaña SERNAC: 24043V01
• Código Campaña empresa: 0016860200
• País de origen: Alemania
• Periodo de ventas: noviembre 2022 a mayo 2023
• Unidades en Stock: 0
• Unidades en Tránsito: 0
• Unidades en cadena de distribución: 0
• Unidades en consumidores: 5
• En total: 5 unidades
• VIN o N° de chasis:
  • WBA21EE07P5V68476
  • WBA21EE01P5V68473
  • WBA21EE05P5V68475
  • WBA21EE0XP5V68472
  • WBA21EE03P5V68474

La empresa informa que la bomba de combustible del vehículo tiene un defecto de material. Esto puede provocar una caída de presión durante la alimentación de combustible al depósito. Con una disminución de la presión del combustible, en casos muy aislados, pueden producirse averías en el motor, incluso mientras se conduce.

Problemas de funcionamiento del motor, pérdida de potencia e incluso fallos mientras se conduce, lo cual podría representar un riesgo para la seguridad del conductor y de los pasajeros, así como para otros usuarios de la vía.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Los clientes serán notificados mediante un correo electrónico y vía telefónica de acuerdo a la información que ellos indicaron al momento de realizar la compra.
2. Una vez notificados, contactarse con el taller de su preferencia a través de los puntos de contacto e información
3. Además, se dispone en la página web de la empresa búsqueda de recalls preventivos (consultar por número de VIN).

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa realizará una inspección y sustitución de la bomba de combustible de los vehículos afectos a la campaña. Esta medida es gratuita para los consumidores afectados y tiene una duración de dos horas.

• Teléfono / Call Center: 600 600 1323
• Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
• Sitio web: www.bmw.cl
• Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
• Sucursales de Red de Concesionarios: https://www.wbm.cl/bmw/concesionarios

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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