Alerta de Seguridad: Vehículos Kia Sorento, años 2012-2015
Kia Chile SpA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Kia Motors, modelo Sorento, comercializados en Chile entre los meses de julio 2012 a enero 2015, debido a posibles daños en el conector del calentador PTC.
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12 de abril de 2024
Vehículo Kia Motors Sorento, años 2012-2015
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Kia Motors
- Modelo: Sorento
- Código campaña SERNAC: 24037V01
- Código Campaña empresa: XM
- País de origen: Corea Del Sur
- Periodo de ventas: julio 2012 a enero 2015.
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 0
- Unidades en consumidores: 1559
- En total: 1559 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs - Vehículo Kia Motors Sorento, años 2012-2015Listado VINs - Vehículo Kia Motors Sorento, años 2012-2015
Descripción del defecto
El reemplazo del Reley correspondiente al calentador PTC y el reemplazo del conector calentador PTC y la reubicación del cable de fijación en Sorentos, equipados con motor R 2.2 TCI pueden mostrar daños en el conector del calentador PTC.
Riesgo
Podría aumentar en algunos casos el riesgo de fuego en el compartimento asociado provocando riesgos para la salud.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su VIN está afecto a la campaña en el sitio web.
- Acudir a cualquier Servicio Autorizado de la marca.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- En caso de presentar daños la empresa realizará una inspección y sustitución del conector
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 3800 542
- Correo electrónico: centroclientes@indumotora.cl
- Sitio web: www.kia.cl
- Formulario de contacto: https://www.kia.com/cl/util/contact-us.html
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
Australian Government (en inglés): REC-005589
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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