Alerta de Seguridad: Vehículos Honda Pilot, años 2021-2022 (freno)
Honda Motor de Chile S.A ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Honda, modelo Pilot, comercializados en Chile durante los años 2021 y 2022, debido a un posible desperfecto en el cilindro maestro del freno donde este puede desacoplarse y ocurrir una pérdida de la asistencia del frenado.
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09 de abril de 2024
Vehículos Honda Pilot, años 2021-2022.
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Honda
- Modelo: Pilot
- Código campaña empresa: 6BJ
- Código campaña SERNAC: 24030V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2021-2022
- Unidades en consumidores: 24
- En total: 24
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs - Vehículos Honda Pilot, años 2021-2022.Listado VINs - Vehículos Honda Pilot, años 2021-2022.
Descripción del defecto
Pérdida de la asistencia del freno, el pedal del freno se va hasta el piso, lo que podría ocasionar una pérdida de frenado.
Riesgo
Riesgo de accidente y lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- En caso de dudas, enviar comentarios a contacto.autos@honda.cl
- Agendar una visita al concesionario Honda de su elección
- Acudir al concesionario para la reparación del vehículo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa indica que se realizara inspección de las tuercas del servofreno. Dependiendo del resultado de la inspección de las tuercas, corresponderá o no el reemplazo del servofreno y el cilindro maestro.
- El proceso es gratuito para el cliente y tiene una duración 1 día.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 821 0021
- Sitio web: www.honda.cl
- Red de concesionarios- Correo electrónico: contacto.autos@honda.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (EEUU) (en inglés): 23V458000
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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