Alerta de Seguridad: Vehículos Haval, varios modelos, años 2021-2023
Derco SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Haval, varios modelos, comercializados en Chile entre los meses de octubre 2021 y agosto 2023, debido a un defecto en algunas unidades de GPS NEMESIS, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores
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03 de abril de 2024
Imágenes
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
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Categoría:Vehículos motorizados y artículos relacionados
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Subcategoría:Vehículos
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Marca: Haval
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Modelo: Jolion, H6, H6GT y Dargo
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Código campaña SERNAC: 24029V01
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Código Campaña empresa: RHAVAL010424
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País de origen: China
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Periodo de ventas: octubre 2021 a agosto 2023
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Unidades en Stock: 0
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Unidades en Tránsito: 0
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Unidades en cadena de distribución: 0
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Unidades en consumidores: 179
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En total: 179 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
El proveedor encontró un inconveniente relacionado a algunas unidades en donde se instaló el accesorio de "GPS NEMESIS", de la marca HAVAL, específicamente en los modelos JOLIN, H6, H& GT y DARCO. Estas unidades de GPS podrían experimentar un problema a causa de un sobrecalentamiento en el circuito de conexión entre el relé y el cable de la bomba de combustible.
Riesgo
Riesgo de sobrecalentamiento en la conexión de la bomba de combustible con el relé del accesorio.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile ni a nivel mundial.
Instrucciones
Se informará a todos los clientes que tengan vehículo involucrado en este recall vía app del GPS y por llamado vía call center, para que se dirijan al servicio técnico de la Red Dercocenter más cercano a su domicilio o donde estime conveniente el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Se realizará el cambio de conexión de conexión de los GPS que tengan problemas. Esta medida tendrá una duración aproximada de 30 minutos
Puntos de contacto e información
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Teléfono / Call Center:6006000080
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Correo: ccenter@derco.cl
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Sitio web: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Red de concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/rm-region metropolitana-de-santiago
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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