Alerta de Seguridad: Vehículos Cupra Fomentor, año 2023
Porsche Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Cupra, modelo Fomentor, comercializado en Chile durante junio de 2023, debido a un defecto en el soporte de la rueda trasera izquierda.
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18 de marzo de 2024
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Cupra
- Modelo: Fomentor
- Código campaña empresa: 42M7
- Código campaña SERNAC: 24020V01
- País de origen: España
- Periodo de ventas: junio 2023
- Unidades en consumidores: 1
- En total: 1 unidad
- VIN o N° de chasis: VSSZZZKM4PR083115
Descripción del defecto
Existe la posibilidad de que se hayan fabricado e instalado dos soportes de rueda trasero izquierdo con cavidades de aire. Los soportes de ruedas defectuosas pueden fallar prematuramente y romperse.
Riesgo
Una posible rotura del soporte de la rueda podría afectar a la estabilidad de marcha del vehículo y provocar un riesgo de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Revisar el listado de VIN´s y corroborar si su vehículo es parte de los afectados.
- Contactarse con su concesionario Porsche autorizado para concertar una cita lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Recibir el diagnóstico y recibir reparación gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa realizará una inspección y sustitución de la mangueta. Esta medida tendrá una duración aproximada de 5 horas.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 712 8000
- Correo electrónico: porsche@upcom.cl
- Sitio web: www.cupraofficial.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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