Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen T-Cross, años 2021-2022
Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Volkswagen, modelo T-Cross, comercializados en Chile durante los años 2021-2022, debido a un posible desperfecto en la parte superior del retrovisor externo izquierdo, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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11 de agosto de 2022
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volkswagen
- Modelo: T-Cross
- Código campaña empresa: VW 66N7
- Código campaña SERNAC: 22070V01
- País de origen: Brasil
- Periodo de ventas: 2021-2022
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 5
- En total: 5 unidades
- VIN o N° de chasis:
- 9BWBH6BF4M4090912
- 9BWBH6BF7M4090936
- 9BWBH6BF9M4091067
- 9BWBH6BF4M4091087
- 9BWBH6BF5M4091261
Descripción del defecto
En los vehículos T-Cross modelo año 2021 y 2022, puede ser que la parte superior del retrovisor externo izquierdo se desprenda por vibración y movimiento del conjunto.
Riesgo
Problemas de visibilidad en caso de desprendimiento.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar que su VIN esté dentro de las unidades afectas, revisando el listado indicado anteriormente.
- Contactarse con un concesionario oficial.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- En los vehículos afectados, se requiere el reemplazo del espejo externo del lado izquierdo.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6007127000
- Sitio web: www.volkswagen.cl
- Correo electrónico: porsche@upcom.cl
- Red de Concesionarios: https://www.volkswagen.cl/red-de-concesionarios
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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