Alerta de Seguridad: Vehículos Ford, varios modelos, años 2020-2022
Ford Motor Company Chile SPA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Ford, modelos F-150, Raptor y Expedition, comercializado en Chile durante los años 2020 a 2022, debido a que existe la posibilidad de que los brazos del limpiaparabrisas operen erráticamente e incluso se desprendan del vehículo, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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29 de julio de 2022
Imágenes
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelos: F-150, Raptor, Expedition.
- Código campaña empresa: 22S26
- Código campaña SERNAC: 22066V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2020 - 2022
- Unidades en consumidores: 622
- Unidades en cadena de distribución:12
- En total: 646 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Existe la posibilidad de que los brazos del limpiaparabrisas operen erráticamente e incluso se desprendan del vehículo debido a un defecto en su acople.
Riesgo
Podría reducir la visibilidad del conductor bajo ciertas condiciones, aumentando el riesgo de accidentes con posibles daños a los ocupantes del vehículo y/o a terceros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- El concesionario autorizado inspeccionará y reparará los brazos del limpia parabrisas libre de costos (repuestos y mano de obra).
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@atento.com
- Sitio web: https://www.ford.cl
- Red de concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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