Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, año 2023
Ford Motor Company Chile SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Ford, modelo F-150, comercializados durante el año 2023, debido a un defecto en la intermitencia o parpadeo en la lámpara de estacionamiento, ello pudiera incrementar el riesgo de colisión, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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13 de diciembre de 2023
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: F-150
- Código campaña empresa: 23C36
- Código campaña SERNAC: 23112V01
- País de origen: Estado Unidos
- Periodo de ventas: 2023
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 12
- En total: 12 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que algunos vehículos podrían presentar intermitencia o parpadeo en la lámpara de estacionamiento, pudiendo incrementar el riesgo de colisión.
Riesgo
En situaciones de baja visibilidad o de noche, la luz intermitente en lugar de una luz de estacionamiento constante podría dificultar que otros conductores te vean claramente. Esto podría aumentar las posibilidades de colisión o situaciones peligrosas en la carretera.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- El proveedor procederá a informar a todos los clientes que tengan vehículos involucrados en este recall vía carta certificada y email.
- El consumidor debe verificar si el vehículo está afecto a la campaña en el listado de Vins.
- Contactar con el call center para agendar una cita y realizar los trabajos de mejora, los que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Ford, procederá preventiva y gratuitamente a actualizar el módulo LED y de ser necesario actualizar el módulo HCM a fin de evitar la condición mencionada anteriormente.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@atento.com
- Sitio web: www.ford.cl
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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