Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Ranger, año 2023
Ford Motor Company Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Ford Ranger, fabricados y comercializados durante el año 2023, debido a un defecto en las mangueras del líquido de frenos que podrían entrar en contacto con una manguera del aire acondicionado, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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13 de diciembre de 2023
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: Ranger
- Código campaña empresa: 23S60
- Código campaña SERNAC: 23110V01
- País de origen: Argentina
- Periodo de ventas: 2023
- Unidades en Stock: 199
- Unidades en Tránsito: 204
- Unidades en consumidores: 590
- En total: 1450 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Las mangueras del líquido de frenos podrían entrar en contacto con una manguera del aire acondicionado. Con el tiempo, esto puede degradar las primeras y causar una fuga disminuyendo la capacidad de frenado y aumentando el riesgo de accidente.
Riesgo
Una fuga de liquido de freno puede disminuir la capacidad de frenado aumentando el riesgo de accidente,
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- El proveedor procederá a informar a todos los clientes que tengan vehículos involucrados en este recall vía carta certificada y email.
- El consumidor verificar si el vehículo está afecto a la campaña en el listado de Vins.
- Contactar con el call center para agendar una cita y realizar los trabajos los que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Ford procederá preventiva y gratuitamente a inspeccionar las mangueras de aire acondicionado y frenos en búsqueda de signos de rozamiento y asegurarlas de tal manera que se evite rozamiento futuro y de ser necesario procederá a reemplazar las líneas de freno.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@atento.com
- Sitio web: www.ford.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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