Alerta de Seguridad: Vehículos Jaguar I-PACE, años 2019-2023
Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el vehículo marca Jaguar, modelo I-PACE EV400 R-DYNAMIC S, comercializado en Chile entre los años 2019-2023, debido a una desprogramación del software del módulo de control de energía de la batería (BECM) que se encuentra en la parte del piso del vehículo con riesgo de incendio.
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02 de noviembre de 2023
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Jaguar
- Modelo: I-PACE EV400 R-DYNAMIC S
- Código campaña empresa: H441
- Código campaña SERNAC: 23093V01
- País de origen: Reino Unido
- Periodo de ventas: 2019-20204
- Unidades en Stock: 4
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 0
- Unidades en consumidores: 3
- En total: 7 unidades
- VIN o N° de Chasis:
Descripción del defecto
Desprogramación del software del módulo de control de energía de la batería (BECM) que se encuentra en la parte del piso del vehículo con riesgo de incendio.
Riesgo
Existe el riesgo de incendio del vehículo.
Accidentes reportados
No se han reportado accidentes ni lesiones relacionados con este problema. Se han recibido informes de incendios de vehículos en Estados Unidos.
Instrucciones
- Los clientes deberán ponerse en contacto con su concesionario Jaguar - Land Rover autorizado para concertar una cita lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres.
- Recibir el diagnóstico
- Acceder a la reparación gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
En los vehículos afectados se debe reprogramar el software del módulo de control de energía de la batería.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 30
- Sitio web: https://recalljaguarlandrover.ditec.cl/
- Correo electrónico: landrover@ditecautomoviles.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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