Alerta de Seguridad: Vehículos Jeep Cherokee, año 2023
Comercial Fiat Chrysler SpA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Jeep, modelos Grand Cherokee y Grand Cherokee L, comercializados en Chile durante el año 2023, debido a un defecto en el indicador de advertencia del cinturón de seguridad, pudiendo generar un riesgo para los ocupantes.
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13 de octubre de 2023
Imágenes
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Jeep
- Modelos: Grand Cherokee y Grand Cherokee L
- Código campaña SERNAC: 23089V01
- País de origen: 23089V01
- Periodo de ventas: 2023
- Unidades en Stock: 6
- Unidades en Tránsito: 1
- Unidades en consumidores: 27
- En total: 34 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
El controlador de sujeción de ocupantes (ORC) en algunos de los vehículos antes mencionados podría crear una iluminación errática del indicador de advertencia del cinturón de seguridad del conductor, cuando el cinturón de seguridad del conductor está desabrochado. La regulación ECE R16 S8.4.2.1.2 requiere que la "advertencia visual [para un cinturón de seguridad del conductor desabrochado] sea un indicador constante o intermitente". Los vehículos sospechosos no proporcionarían una señal indicadora constante o que parpadea regularmente.
Un indicador de advertencia de cinturón de seguridad del conductor errático podría no advertir adecuadamente al conductor que el cinturón de seguridad está desabrochado, lo que podría reducir la protección de los ocupantes en caso de un accidente.
Riesgo
El riesgo asociado con el área bajo la consola central del habitáculo podría resultar en una iluminación intermitente del indicador de advertencia del cinturón de seguridad del conductor cuando este se encuentra desabrochado, lo cual podría ocasionar lesiones al usuario, como traumatismos craneales, lesiones en el cuello, lesiones torácicas, entre otras.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
El concesionario autorizado reparará el vehículo libre de costos (repuestos y mano de obra). Para esto, su concesionario actualizará el software del controlador de sujeción de ocupantes (ORC).
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 426 5000
- Sitio web: https://www.jeep.cl/
- Formulario de contacto: https://www.jeep.cl/campanas-de-servicio/
- Red de concesionarios: https://www.jeep.cl/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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