Alerta de Seguridad: Vehículos Peugeot Landtrek, años 2022-2023
PSA Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos Peugeot Landtrek, comercializados en Chile durante los años 2022 a 2023, debido a un defecto en los ejes delanteros y/o traseros por falta de lubricación, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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28 de septiembre de 2023
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Peugeot
- Modelo: Landtrek
- Código campaña SERNAC: 23088V01
- País de origen: Uruguay
- Periodo de ventas: 2022-2023
- Unidades en Stock: 456
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 198
- Unidades en consumidores: 325
- En total: 979 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En determinadas condiciones de conducción en ruta, se puede presentar un ruido molesto en la parte delantera y/o trasera del vehículo, producto de una inadecuada lubricación en el conjunto diferencial, lo cual puede generar el bloqueo de las ruedas delanteras y/o traseras.
Riesgo
Posible riesgo de accidentes, perdida de control del vehículo y colisión, con lesiones menores o graves
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si el vehículo está afecto a la campaña en el listado adjunto o en el sitio web: https://www.peugeot.cl/
- Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia para agendar una cita
- Llevar su vehículo al concesionario para que ejecuten el procedimiento
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
El concesionario autorizado reparará el vehículo libre de costos (repuestos y mano de obra). Para esto, su concesionario revisara y reemplazara el lubricante del conjunto diferencial. La reparación tendrá una duración estimada de 1 hora.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 210 110
- Sitio web: https://www.peugeot.cl/
- Formulario de Contacto: https://peugeot.my-customerportal.com/peugeot/s/case-webform?language=es_CL#1
- Red de concesionarios: https://peugeot.in-touch.cl/cliente/
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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