Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet Camaro, año 2013
General Motors Chile Industria Automotriz Limitada ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para vehículos Chevrolet, modelo Camaro, comercializados en Chile durante el año 2013, debido a un posible defecto en el airbag del conductor (fabricante Takata) implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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27 de septiembre de 2023
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Chevrolet
- Modelo: Camaro
- Código campaña SERNAC: 23086V01
- País de origen: Canadá
- Periodo de ventas: 2013
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 0
- Unidades en consumidores: 1
- En total: 1 unidades
- VIN o N° de chasis:
Alerta de Seguridad – 2023.09.12 – 23086V01- Vehículos Chevrolet Camaro año 2013Alerta de Seguridad - 2023.09.12 - 23086V01- Vehículos Chevrolet Camaro año 2013
Descripción del defecto
La empresa informa que en el vehículo involucrado existe la posibilidad que en una colisión en la que se despliegue la bolsa de aire frontal del lado del conductor, el inflador del aire podría romperse, provocando que fragmentos de metal atraviesen la bolsa de aire e ingresen al interior del vehículo, lo que podría provocar lesiones o la muerte de sus ocupantes.
Riesgo
Lesiones y/o muerte.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile. En el mundo, si se han detectado incidentes, los cuales ascienden alrededor de 20 casos de muerte para distintas marcas de vehículo con este tipo de airbag.
Instrucciones
- Se procederá a notificar a los clientes, mediante envío de cartas certificadas y/u otros medios, para advertirles de la potencial disconformidad ya señalada, para que se acerquen al concesionario Chevrolet más cercano.
- Consumidor/a debe agendar una hora con su concesionario vendedor o en cualquier otro concesionario autorizado Chevrolet, para realizar el procedimiento de mejora de forma gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Sustitución de airbag del conductor, este procedimiento es gratuito.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800800115 / +56225448135
- Correo electrónico: atención.chevrolet@gm.com
- Sitio web: http://www.chevrolet.cl/
- Formulario de contacto: http://www.chevrolet.cl/ayuda/contacto-formulario.html
- Red de concesionarios: http://www.chevrolet.cl/concesionarios.html
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
NHTSA (en inglés) - N° de Campaña: 23V516000
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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