Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Crafter, años 2013-2017
Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para vehículos Volkswagen Crafter, comercializados en Chile durante los años 2013 y 2017, debido a un posible defecto en el airbag frontal del lado del acompañante (fabricante Takata) implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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21 de septiembre de 2023
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volkswagen
- Modelo: Crafter
- Código campaña SERNAC: 23083V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2013-2017
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 0
- Unidades en consumidores: 475
- En total: 475 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que, en algunos de los vehículos involucrados con airbag frontal (fabricante Takata), existe la posibilidad de que se produzca un deterioro del agente propulsor debido a una elevada humedad del aire y a cambios de temperatura. Lo que podría ocasionar en caso de accidente, sería la activación del airbag desprendiendo fragmentos de la carcasa del generador y herir a los ocupantes del vehículo.
Riesgos
Accidente y lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile. En el mundo, si se han detectado incidentes, los cuales ascienden alrededor de 20 casos de muerte para distintas marcas de vehículo con este tipo de airbag.
Instrucciones
- Los consumidores deben revisar el listado de VINs afectos para ver si su vehículo está incluido en la campaña.
- Los consumidores deben acudir al proveedor más cercano y visitar la página web.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Inspección y evaluación. En el caso de los vehículos afectados se debe sustituir al airbag frontal en el lado del acompañante
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6007128000
- Correo electrónico: porsche@upcom.cl
- Sitio web: www.audi.com
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
ACCC (en inglés) - N° de Campaña: 69Q7/69V5
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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