Alerta de Seguridad: Vehículos JAC JS4, años 2020-2023
Derco SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca JAC, modelo JS4, comercializados en Chile durante los años 2020 a 2023, debido a un defecto en el módulo de control de las cortinas de airbag, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haz clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
24 de agosto de 2023
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: JAC
- Modelo: JS4
- Código campaña empresa:
- Código campaña SERNAC: 23078V01
- País de origen: China
- Periodo de ventas: 2020-2023
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 179 unidades
- Unidades en consumidores: 1423 unidades
- En total: 1602 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
El módulo de control de las cortinas de airbag podría detectar una aceleración incorrecta, desplegando las bolsas de aire laterales.
Riesgos
El desperfecto, de existir, podría ocasionar un despliegue de las bolsas de aire laterales eventualmente, resultando en un peligro para los operadores y ocupantes del vehículo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha se han registrado 7 accidentes derivados de esta condición en Chile y Perú.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado VINs adjunto.
- Contactar con el servicio autorizado por JAC de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos.
- Los trabajos son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en reemplazar el módulo de control Airbag, el módulo de reemplazo contiene una corrección de software. En caso de visualizar daño o fuga, se reemplazará la cañería y se ajustará el torque de apriete. La medida de sustitución tendrá una duración de 1 horas aprox. Y es sin costo para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6006000080
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Sitio web: https://www.dercocenter.cl/
- Formulario de Contacto: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Red de concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/rm-region-metropolitana-de-santiago
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
