Alerta de Seguridad: Frenos Promax Solve DSK-925 y DSK- 927 en bicicletas Trek, años 2021-2023
Deportes Sparta SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para las bicicletas marca Trek, modelos Efectos 2, Verve3 Verve+3 (2021) FX2, FX3 Dual Sport 2, Dual Sport 3, Verve 3 Verve+3, FX Sport 4,5,6 (2022) FX2; FX3, Dual Sport+2 FX Sport 4,5,6, FX+2 (2023), que contienen los Frenos Promax Solve DSK-925 y F1 DSK-927, comercializados en Chile durante los años 2021- 2023, debido a un defecto en sujeción de las mangueras de los frenos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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07 de julio de 2023
Imágenes
Imagen Referencial Bicicletas TREK
Zona afectada ( Frenos Promax Solve)
Descripción del Producto
- Categoría: Deportes y recreación.
- Subcategoría: Bicicletas, skates, patines, máquinas, etc.
- Marca: Trek
- Modelos:
- 2021: Efectos 2, Verve3, Verve+3
- 2022: FX2, FX3 Dual Sport 2, Dual Sport 3, Verve 3, Verve+3, FX Sport 4,5,6
- 2023: FX2, FX3, Dual Sport+2, FX Sport 4,5,6; FX+2
- Código campaña empresa:
- Código campaña SERNAC: 23069D02
- País de origen: China
- Periodo de ventas: 2021 - 2023
- Unidades en Stock: 65
- Unidades en Tránsito: 53
- Unidades en consumidores: 624
- En total: 742
- Codigo aduanero: 87120090
Descripción del defecto
Es posible que las mangueras de los frenos afectados pueden salir disparadas o salirse de la palanca de freno, debido a la sujeción incorrecta de la maguera de las bicicletas
Riesgos
Posible riesgo de accidentes de diversa gravedad e incluso muerte, debido a la perdida de la capacidad de freno de las bicicletas.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si corresponde a los modelos y años afectados
- Acercarse con su bicicleta a los servicios técnicos de la empresa, para la reparación de los frenos.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
El servicio técnico autorizado reparará la pieza afectada (frenos) de la bicicleta, libre de costos (repuestos y mano de obra). Para esto, se reemplazará el pin y la oliva de freno.
La reparación tendrá una duración estimada de 3 días.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 361 0132
- Sitio web: www.sparta.cl
- Correo electrónico: servicioalcliente@sparta.cl
- Red de Servicios Tecnicos Autorizados:
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
CPSC (en Inglés) - N° Campaña: 23-223
ACCC (en Inglés) - N° Campaña: 2023-19852
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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