Alerta de Seguridad: Vehículos Jeep Grand Cherokee y Grand Cherokee L, años 2022-2023
Comercial Fiat Chrysler SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el vehículo marca Jeep, modelo Grand Cherokee y Grand Cherokee L, comercializado en Chile durante los años 2022 y 2023, debido a un posible desperfecto en el ensamblado incorrecto del eje intermedio de la columna de la dirección, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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27 de junio de 2023
Imágenes
Jeep Grand Cherokee (WL)
Jeep Grand Cherokee L (WL)
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Jeep
- Modelos: Grand Cherokee, Grand Cherokee L
- Código campaña empresa: 58A
- Código campaña SERNAC: 23067V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2022 - 2023
- Unidades en Stock: 12
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 10
- En total: 22
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Es posible que su vehículo haya sido construido con un eje intermedio de la columna de dirección ensamblado incorrectamente que podría desconectarse de la articulación. El conductor puede notar juego en la dirección y/o ruido al girar antes de que se desconecte el eje intermedio.
Riesgo
Posible riesgo de pérdida de control del vehículo en movimiento, lo que podría provocar lesiones graves por choque imprevisto, incluso, muerte.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile. A nivel mundial tampoco se reportan accidentes.
Instrucciones
- Verificar en el sitio web https://www.jeep.cl/campanas-de-servicio/, si el vehículo está afecto al Recall.
- Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia y agendar cita para que ejecuten el procedimiento.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
El concesionario autorizado reparará el vehículo libre de costos (repuestos y mano de obra). Para esto, su concesionario inspeccionará y, si es necesario, sustituirá el eje intermedio y las piezas de montaje.
La reparación tendrá una duración estimada de 30 minutos.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 426 50000
- Sitio web: www.jeep.cl
- Formulario de contacto: https://jeep_agenda.in-touch.cl/
- Sucursales: https://www.jeep.cl/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
EU (en Inglés) - N° Campaña: 23V - 352
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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