Alerta de Seguridad: Vehículos Fiat Pulse, año 2022
Comercial Fiat Chrysler S.p.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Fiat, modelo Pulse, comercializados en Chile durante el año 2022, debido a un defecto en un tornillo de fijación de la bomba de combustible al motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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02 de junio de 2023
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Fiat
- Modelo: Pulse
- Código campaña empresa: 8499
- Código campaña SERNAC: 23056V01
- País de origen: Brasil
- Periodo de ventas: 2022
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 2
- En total: 2 unidades
- VIN o N° de chasis:
- 9BD363B22PYZ20996
- 9BD363B22PYZ17261
Descripción del defecto
Existe la posibilidad de rotura de un tornillo de fijación de la bomba de combustible al motor. En casos extremos, podrían producirse fugas de combustible.
Riesgos
Posible riesgo de incendio, quemaduras e, incluso, muerte.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si el vehículo está afecto a la campaña en el sitio web https://www.fiat.cl/
- Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia para agendar una cita
- Llevar su vehículo al concesionario para que ejecuten el procedimiento
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
El concesionario autorizado reparará el vehículo libre de costos (repuestos y mano de obra). Para esto, su concesionario revisará el torque de los tornillos de fijación de la bomba de alta presión de combustible, reemplazándola en caso de ser necesario. La reparación tendrá una duración estimada de 2 horas.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 378 7000
- Sitio web: https://www.fiat.cl/
- Formulario de Contacto: https://www.fiat.cl/contacto/
- Red de concesionarios: https://www.fiat.cl/propietarios/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- FIAT (en portugués) - N° Campaña 8499
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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