Alerta de Seguridad: Vehículos Dodge Durango, años 2021-2023
Comercial Fiat Chrysler S.p.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Dodge, modelo Durango, comercializados en Chile durante los años 2021 y 2023, debido a un posible desperfecto en el alerón trasero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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01 de junio de 2023
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Dodge
- Modelo: Durango
- Código campaña empresa: 20A
- Código campaña SERNAC: 23055V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2021-2023
- Consumidores: 131 unidades
- En total: 131 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que el alerón trasero de los vehículos afectos puede no estar alineado correctamente con el techo. Lo que puede dañar el alerón durante el uso del portalón trasero.
Un alerón trasero dañado podría desprenderse y convertirse en un peligro en la carretera, aumentando el riesgo de choque.
(Imagen del Sector)
Riesgos
Lesiones a terceros
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VIN´s o en los sitios web oficiales https://www.dodge.cl/propietarios/recall/
- Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia y agendar cita para que ejecuten la medida de reparación.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
El concesionario autorizado reparará el vehículo libre de costos (repuestos y mano de obra). Para esto, su concesionario, inspeccionará y, de ser necesario, reemplazará el alerón trasero. La medida tiene una duración de 1 hora.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 426 5000
- Sitio web: www.dodge.cl
- Red de concesionarios: www.dodge.cl/concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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