Alerta de Seguridad: Vehículos Jeep Commander, año 2023
Comercial Fiat Chrysler S.p.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Jeep, modelo Commander, comercializados en Chile durante el año 2023, debido a un defecto en un tornillo de fijación de la bomba de combustible al motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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26 de mayo de 2023
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Jeep
- Modelos: Commander
- Código campaña empresa: ZD5
- Código campaña SERNAC: 23051V01
- País de origen: Brasil
- Periodo de ventas: 2023
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 1
- En total: 1 unidad
- VIN o N° de chasis: 988671472PKN24674
Descripción del defecto
Existe la posibilidad de rotura de un tornillo de fijación de la bomba de combustible al motor. En casos extremos, podrían producirse fugas de combustible.
Riesgos
Posible riesgo de incendio, quemaduras e, incluso, muerte.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si el vehículo está afecto a la campaña en el sitio web https://www.jeep.cl/campanas-de-servicio/
- Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia para agendar una cita
- Llevar su vehículo al concesionario para que ejecuten el procedimiento
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
El concesionario autorizado reparará el vehículo libre de costos (repuestos y mano de obra). Para esto, su concesionario revisará el torque de los tornillos de fijación de la bomba de alta presión de combustible, reemplazándola en caso de ser necesario. La reparación tendrá una duración estimada de 2 horas.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 426 5000
- Sitio web: www.jeep.cl
- Formulario de Contacto: https://jeep_agenda.in-touch.cl/
- Red de concesionarios: https://www.jeep.cl/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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