Alerta de Seguridad: Vehículos Mini Cooper y Countryman, años 2014-2019
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Mini, modelos Cooper y Countryman, comercializados en Chile durante los años 2014 a 2019, debido a un defecto en el refrigerador de recirculación de los gases de escape, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
La campaña estará vigente a partir del 3 de julio de 2023.
Haz clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
25 de mayo de 2023
Imágenes
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Mini
- Modelos: Cooper y Countryman.
- Código campaña empresa: N° 0011060700 y 0011080700
- Código campaña SERNAC: 23050V01
- País de origen: Reino Unido.
- Periodo de ventas: Abril 2014 a septiembre 2019
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 61
- En total: 61 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
El refrigerador de recirculación de los gases de escape del motor puede volverse inestable durante la vida útil del vehículo. Si sale líquido refrigerante, este, en combinación con depósitos de hollín y aceite, podría crear sedimentos potencialmente inflamables.
Riesgos
Posible riesgo de incendio.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
-
Revise si su VIN se encuentra dentro del listado de vehículos afectos.
-
Los clientes serán notificados por la empresa mediante un correo electrónico y vía telefónica de acuerdo con la información que ellos indicaron al momento de realizar la compra.
-
En el correo se les solicitará llevar su vehículo al servicio técnico autorizado de su preferencia.
-
Recuerde que está disponible la página web de la empresa para consultar con número de VIN.
La campaña estará vigente a partir del 3 de julio del 2023.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Se realizará una sustitución del refrigerador de recirculación de gases de escape de manera gratuita. La medida tendrá una duración de aproximadamente 2 días.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.mini.cl
- Red de concesionarios: https://www.mini.cl/es_CL/home/local-forms/campanas-tecnicas.html
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
