Alerta de Seguridad: Infladores de airbag lateral para vehículos RAM 1500/2500/3500, años 2014-2022

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: airbag cortina para vehículos marca RAM
• Modelos: airbag cortina para modelos 1500, 2500 y 3500
• Código campaña empresa: Y56
• Código campaña SERNAC: 22081V01
• País de origen: Estados Unidos.
• Periodo de ventas: 2014 a 2022
• Unidades en Stock: 2
• Unidades en Tránsito: 0
• Unidades en consumidores: 5
• En total: 7 unidades
• Números de parte de los infladores de airbag:
  • Bolsas de aire laterales tipo cortina (SABIC's)
    • Crew Cab - Derecho 68161578AJ: 3 unidades.
    • Crew Cab - Izquierdo 68161579AJ: 3 unidades.
    • Quad Cab - Izquierdo 68161581AJ: 1 unidad.

La empresa informa que algunos de los SABIC (Supplemental Side Airbag Inflatable Curtain) o inflador lateral suplementario de airbag tipo cortina pueden haber sido fabricados con un inflador que podría eventualmente romperse. La ruptura de un inflador SABIC podría provocar que el gas comprimido se escape rápidamente del inflador y que el material sea potencialmente impulsado hacia el interior del vehículo. El material que se impulsa hacia un vehículo ocupado, o en la dirección de una persona si el inflador no está instalado en un vehículo, podría causar lesiones.

Imagen del Sector: Airbag Laterales tipo cortina

Lesiones.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Verificar en el sitio web https://www.ramlatam.com/cl/propietarios/recall/
2. En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Si el producto adquirido pudiese estar afecto al Recall, contactar al servicio autorizado de su preferencia y agendar cita para que ejecuten la medida de reparación.

Si algún consumidor ha adquirido las piezas mencionadas, o ha efectuado alguna reparación que involucre el reemplazo de alguna de estas piezas correspondientes a alguno de los infladores laterales y tenga la impresión o preocupación que estas piezas puedan corresponder a las afectas, se recomienda agendar una procedimiento de revisión y/o reparación a través del sistema de agendamiento on-line en el sitio web https://ram_agenda.in-touch.cl/ y/o llamando al Call Center 600 426 5000 o directamente con el concesionario autorizado de su preferencia.

El concesionario autorizado reparará el vehículo libre de costos (repuestos y mano de obra). Para esto, su Concesionario, inspeccionará y, si es necesario, reemplazará uno o ambos SABIC según sea necesario. La medida de reparación tiene una duración de 3 horas.

• Teléfono / Call Center: 600 426 5000
• Sitio web: www.ram.cl
• Red de concesionarios: https://www.ramlatam.com/cl/concesionarios/

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 21V632000 - Vehículo RAM, modelos 1500, 2500 y 3500, año 2015-2020.

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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