Alerta de Seguridad: Vehículos BMW X1, años 2022-2023
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca BMW, modelo X1, comercializados en Chile durante los años 2022 -2023, debido a un posible desperfecto en el cinturón de seguridad de los asientos traseros, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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09 de mayo de 2023
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelos: X1
- Código campaña empresa: N° 0072480200
- Código campaña SERNAC: 23044V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: Septiembre 2022 - abril 2023
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 103
- En total: 103
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Un control de calidad reveló que en algunos casos los cinturones de seguridad exteriores de la segunda fila de asientos del vehículo podían quedar ligeramente aprisionados por los paneles protectores del montante C en la parte inferior. En este caso, la función de retención quedaría limitada y en una posible situación de accidente, no se puede garantizar la seguridad de los ocupantes.
Riesgos
Posibles lesiones en caso de accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa indica que se realizará inspección y reparación de los cinturones de seguridad de los asientos traseros. Duración del procedimiento es de 1 día.
- El proceso es gratuito para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Agendamiento: https://www.wbm.cl/bmw-motorrad/agendamiento
- Sitio web: https://www.bmw-motorrad.cl/
- Formulario de contacto: https://www.bmw-motorrad.cl/es/service/campanas-tecnicas.html
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- European Commission (en inglés) - N° Campaña: A12/01029/23
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
