Alerta de Seguridad: Vehículos BMW, varios modelos, años 2000-2003
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca BMW, modelos Serie 3 (E46), Serie 5 (E39) y Serie X5(E53), comercializados en Chile durante los años 2000 a 2003, debido a un defecto en el generador de gas del airbag Takata, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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21 de abril de 2023
Imágenes
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelos: Serie 3 (E46), Serie 5 (E39) y Serie X5(E53)
- Código campaña empresa: N° 0032480200
- Código campaña SERNAC: 23040V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2000 a 2003
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 473
- En total: 473
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Se puede producir un funcionamiento defectuoso en el generador de gas del airbag Takata (lado conductor) cuando este ha sido sometido durante años a una elevada humedad absoluta y/o existen fallos de calidad en la producción del generador de gas.
Riesgos
El conductor puede sufrir heridas, laceraciones e, incluso, tener un posible riesgo de muerte.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
En el mundo, si se han detectado incidentes, los cuales ascienden alrededor de 20 casos de muerte. En Sudamérica, específicamente en Brasil, se registró en el mes de febrero de 2020, un caso de muerte como consecuencia de las heridas que le generó la fragmentación de piezas metálicas del airbag.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa realizará una inspección y sustitución gratuita del airbag Takata del lado del conductor. Esta medida tendrá una duración aproximada de 1 día.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: (562) 2299 3300
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTS (en inglés) - N° Campaña: 20V017000 y 16V071000
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
