Contenido principal

SERNAC

Facebook Twitter Youtube Instagram Linkedin
Mesa central: 800 700 100
Formas de contacto
Mi Sernac

Inicio
Atención de usuarios
El SERNAC
Protección
Educación
Información
Participación
Noticias
LLámame
Buscar
- Buscar en SERNAC Botón de búsqueda

Inicio Información

Atención de usuarios Consumidores

Guía del consumidor Derechos y deberes del consumidor Derecho: A elegir libremente un determinado bien o servicio

Guía del consumidor Derechos y deberes del consumidor Derecho: A acceder a una información veraz y oportuna

Guía del consumidor Derechos y deberes del consumidor Derecho: A la educación para un consumo responsable

Estudios Informes interactivos

Mercado Telecomunicaciones

Mercado Telecomunicaciones Internet teleco

Mercado Telecomunicaciones Telefonia celular

Mercado Telecomunicaciones Telefonia multiservicios (fija internet tv)

Mercado Telecomunicaciones Tv. cable

Tipo Producto Bam internet banda ancha movil

Tipo Producto Internet fija

Tipo Producto Internet fija prepago

Tipo Producto Internet fija - tv

Tipo Producto Internet movil

Tipo Producto Internet movil de prepago

Tipo Producto Telefonia fija

Tipo Producto Telefonia fija - internet fija

Tipo Producto Telefonia fija - internet fija - tv

Tipo Producto Telefonia movil

Tipo Producto Telefonia movil de prepago

Tipo Producto Telefonia movil - internet movil

Tipo Producto Television pagada

Proveedores Claro Comunicaciones - Telefonia Fija - Tv Cable Y Satelital E Internet Por Cable (3 Play Alambrico)

Proveedores Claro Telefonia Movil E Internet Banda Ancha Movil -Producto 3 Play Inalambrico

Proveedores Directv Television

Proveedores Entel Pcs

Proveedores Gtd Larga Distancia - Carrier 122

Proveedores Gtd Manquehue Red Fija

Proveedores Movistar Movil (Telefonia Movil - Internet Movil) - Ventas Internet

Proveedores Movistar Telefonia Fija (Tv Digital- Internet Domiciliaria)-Carrier 181- 188 Y 120

Proveedores Pacifico Cable Spa (Mundo Pacifico)

Proveedores Virgin Mobile Chile Spa

Proveedores Vtr Comunicaciones Spa

Proveedores Wom S.A.

Ranking de Reclamos en Telecomunicaciones 2022

Ranking telecomunicaciones 2023

Evalúe este contenido

1. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa muy insatisfecho y 7 muy satisfecho, ¿cuán satisfecho/a te sientes con los siguientes aspectos de esta sección?

La claridad de los contenidos transmitidos

1

2

3

4

5

6

7

La extensión de los contenidos

1

2

3

4

5

6

7

La utilidad de la información entregada

1

2

3

4

5

6

7

En general, ¿cuál es tu satisfacción global con esta sección?

1

2

3

4

5

6

7

2. ¿Qué aspectos mejorarías en relación a esta sección?

3. ¿Qué otros estudios te gustaría que el SERNAC elaborara?Ejemplo: Financieros, Precios de Alimentos, etc.

4. ¿Con cuál de las siguientes opciones te sientes más identificado/a?

Otro

5. Indica tu género

Femenino

Masculino

No binario

Otro

¿Cuál?

6. Indica tu tramo de edad

18 a 29 años

30 a 44 años

45 a 64 años

65 años y más

7. ¿Cuál es tu región de residencia?

8. ¿Cuál es tu nivel educativo?
Selecciona una opción:

Básica incompleta

Básica completa

Media completa

Superior técnico profesional completa

Superior universitaria completa

9. ¿A cuál de las siguientes categorías corresponde tu actual situación ocupacional?
Selecciona una opción:

Empleador(a) o patrón(a)

Asalariado(a) directivo(a) o gerente(a)

Asalariado(a)

Trabajador(a) independiente

Trabajo familiar o personal no remunerado

Desempleado(a) o desocupado(a)

Jubilado(a)

10. Indica en qué tramo se encuentran tus ingresos mensuales (individuales)
Selecciona una opción:

Menos de $300.000

Entre $300.001 y $399.999

Entre $400.000 y $599.999

Entre $600.000 y $1.099.000

$1.100.000 o más

11. ¿Presentas algún tipo de discapacidad?
Selecciona una opción:

Sí

No

Prefiero no responder

12. ¿Te consideras perteneciente a algún pueblo originario de la zona que contempla el Estado de Chile?
Selecciona una opción:

Sí

No

Archivos para descargar

Tags

Mercados: TelecomunicacionesInternet telecoTelefonia celularTelefonia multiservicios (fija internet tv)Tv. cable

Tipo de producto: Bam internet banda ancha movilInternet fijaInternet fija prepagoInternet fija - tvInternet movilInternet movil de prepagoTelefonia fijaTelefonia fija - internet fijaTelefonia fija - internet fija - tvTelefonia movilTelefonia movil de prepagoTelefonia movil - internet movilTelevision pagada

Proveedor: Claro Comunicaciones - Telefonia Fija - Tv Cable Y Satelital E Internet Por Cable (3 Play Alambrico) - Claro Telefonia Movil E Internet Banda Ancha Movil -Producto 3 Play Inalambrico - Directv Television - Entel Pcs - Gtd Larga Distancia - Carrier 122 - Gtd Manquehue Red Fija - Movistar Movil (Telefonia Movil - Internet Movil) - Ventas Internet - Movistar Telefonia Fija (Tv Digital- Internet Domiciliaria)-Carrier 181- 188 Y 120 - Pacifico Cable Spa (Mundo Pacifico) - Virgin Mobile Chile Spa - Vtr Comunicaciones Spa - Wom S.A.

Estudios: Informes interactivos

Guía del consumidor: Derecho: A elegir libremente un determinado bien o servicioDerecho: A acceder a una información veraz y oportunaDerecho: A la educación para un consumo responsable

Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) / Oficinas Centrales: Teatinos 50, Santiago;
Atención Público RM: Agustinas 1336, 1° piso, Santiago / Ver Oficinas regionales

Preguntas frecuentes
Políticas de Privacidad
Mapa del sitio

Indícanos tu número y te llamaremos de vuelta