Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet D-MAX, años 2021-2022
General Motors Chile Industria Automotriz Limitada ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Chevrolet, modelo D-MAX, comercializados en Chile durante los años 2021 y 2022, debido a un eventual aflojamiento en el perno del segundo eje inferior de la dirección, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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14 de abril de 2023
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Chevrolet
- Modelos: D-MAX
- Código campaña empresa: L23240364
- Código campaña SERNAC: 23038V01
- País de origen: Tailandia
- Periodo de ventas: Noviembre de 2021 a marzo 2022
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 113
- En total: 113
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Es posible que el perno del segundo eje inferior de la dirección no haya sido apretado con el torque correcto y éste se afloje.
Riesgos
Cuando se usa continuamente la dirección con un torque insuficiente en el perno, existe la posibilidad de la aparición de un juego o aflojamiento en la dirección.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile ni en el resto de los países.
Instrucciones
Agendar una hora con su concesionario vendedor o a cualquier otro concesionario autorizado Chevrolet, para realizar el procedimiento de mejora, de duración aproximada de 1 hora y de forma gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afecto, agendar una hora con concesionario oficial para re-apretar el perno del segundo eje inferior de dirección de los vehículos.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 800 115 / Desde celular: +56 2 2544 8135
- Correo electrónico: atencion.chevrolet@gm.com
- Sitio web: http://www.chevrolet.cl/
- Formulario de Contacto: https://www.chevrolet.cl/contactanos
- Red de concesionarios: http://www.chevrolet.cl/concesionarios.html
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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