Alerta de Seguridad: Vehículos Suzuki, varios modelos, años 2016-2022
Derco SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Suzuki, modelos Swift, Vitara y Scross turbo, comercializados en Chile durante los años 2016 a 2022, debido a un posible desperfecto en el sector de la bomba de vacío del sistema de frenos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Inicio ejecución de campaña a partir del 13 de abril 2023.
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10 de abril de 2023
Imágenes
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Suzuki
- Modelos: Swift, Vitara y Scross turbo.
- Código campaña empresa: 100057686, 100057687 y 100057688.
- Código campaña SERNAC: 23035V01
- País de origen: Hungría (Vitara-SCross), Japón (Swift)
- Periodo de ventas: 2016 a 2022
- Unidades en consumidores: 2036
- En total: 2036
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que debido a un diseño y al uso de materiales la válvula de retención de la bomba de vacío del sistema de frenos, eventualmente podría aumentar su tamaño con el alcohol del combustible absorbido bloqueando el paso de la presión creando una presión negativa en el servofreno por lo que el conductor podría requerir más fuerza para presionar el pedal de freno ante una performance de frenado.
Riesgos
En casos extremos puede suceder que el conductor necesite más fuerza para presionar el pedal de freno ante una performance de frenado.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile ni en el resto de los países.
Instrucciones
- Verificar si el vehículo se encuentra en el listado de los VINs
- Solicitar información a Servicios Técnicos para inspección/reparación de los vehículos afectados
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- inspección preventiva correspondiente al mecanizado de la válvula de la bomba de vacío y reemplazo de ser necesario.
- Inicio de la campaña a partir del 24 de abril 2023.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 0080
- Sitio web: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Red de concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/rm-region-metropolitana-de-santiago
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
GOV.UK(en Inglés) - N° Campaña: R/2022/267
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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