Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet Traverse, año 2015
General Motors Chile ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el vehículo de marca Chevrolet, modelo Traverse, comercializado en Chile durante el año 2015, debido a un posible desperfecto en el Airbag frontal del piloto que podría generar riesgos para los consumidores.
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04 de abril de 2023
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Chevrolet
- Modelo: Traverse
- Código campaña empresa: N222366190
- Código campaña SERNAC: 23032V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: Abril- mayo de 2015
- Unidades en Consumidores: 2
- En total: 2
- VIN o N° de chasis: 1GNKV8KDXFJ229255
Descripción del defecto
El inflador de la bolsa de aire puede contener un defecto de manufactura del proveedor que podría resultar en la ruptura del inflador durante el despliegue. La ruptura del inflador, puede causar que fragmentos metálicos pasen a través de la bolsa de aire dentro del vehículo, lo que podría provocar lesiones o la muerte de los ocupantes del vehículo.
Riesgos
Lesiones o muerte de los pasajeros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile. Sin embargo, según lo notificado existe un caso en Estados Unidos.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Agendar una hora con su concesionario vendedor o a cualquier otro concesionario autorizado Chevrolet, para realizar el procedimiento de mejora de forma gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afecto, Chevrolet procederá a sustituir el módulo de airbag.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 800 115 / desde celular + 56225448135
- Correo electrónico: atencion.chevrolet@gm.com
- Sitio web: www.chevrolet.cl
- Formulario de contacto: http://www.chevrolet.cl/ayuda/contacto-formulario.html
- Red de concesionarios: https://www.chevrolet.cl/concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en Inglés) - N° Campaña: 22V246000
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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