Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW Serie R1250, años 2018-2023
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para las motocicletas marca BMW, modelo Serie R1250, comercializadas en Chile entre diciembre 2018 y febrero 2023, debido a un posible desperfecto en la unidad de control del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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22 de febrero de 2023
Imágenes
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: BMW
- Modelo: Serie R1250
- Código campaña empresa: 0000232600
- Código campaña SERNAC: 23021V02
- País de origen: Alemania.
- Periodo de ventas: diciembre 2018 - febrero 2023.
- Unidades en consumidores: 1077
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en cadena de distribución: 0
- Unidades en Tránsito: 43
- En total: 1120
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que, en los vehículos afectos a la medida, existe una desprogramación de la unidad de control del motor. Por lo tanto, pudiese pasar que, en casos aislados, las maniobras de conducción con grandes diferencias repentinas de revoluciones entre el motor y el accionamiento final (frenada abrupta de la rueda trasera a velocidad alta del motor, por ejemplo, al aterrizar después de un salto) pueden provocar una sobrecarga del eje de entrada del cambio, lo que puede aumentar el riesgo de accidentes.
Riesgo
Riesgo de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos
- Trabajos son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa indica que se realizara inspección y reprogramación de la Unidad de Control del Motor de los vehículos.
- La inspección y reprogramación se llevará a cabo en un tiempo aproximado de 1 día.
- El proceso es gratuito para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Sitio web: www.bmw-motorrad.cl
- Formulario de contacto: https://www.bmw-motorrad.cl/es/service/campanas-tecnicas.html
- Red de concesionarios: https://www.wbm.cl/bmw/sucursales
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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