Alerta de Seguridad: Vehículos Honda Pilot y Ridgeline, años 2016-2020
Honda Motor de Chile S.A ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Honda, modelos Pilot y Ridgeline, comercializados en Chile durante los años 2016 a 2020, debido a un posible desperfecto en el capo del motor implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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20 de febrero de 2023
Imágenes
Imagenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Honda
- Modelos: Pilot y Ridgeline
- Código campaña empresa: 6FD
- Código campaña SERNAC: 23020V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2016-2020
- Unidades en consumidores: 2905
- En total: 2905
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
El vehículo produce vibración y ruido anormal del capó durante la conducción del vehículo. En determinadas situaciones, existe el riesgo de la apertura del capó durante la conducción debido a una rotura en el anclaje de la traba.
Riesgo
Riesgo de accidente por apertura del capó.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- En caso de dudas, enviar comentarios a contacto.autos@honda.cl
- Agendar una visita al concesionario Honda de su elección
- Acudir al concesionario para la reparación del vehículo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa indica que se realizara inspección del vehículo.
- Dependiendo del resultado de la inspección se realizada la reparación o reemplazo del capo.
- El proceso es gratuito para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 821 0021
- Sitio web: www.honda.cl
- Correo electrónico: contacto.autos@honda.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (EEUU) (en inglés): 21V932000
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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