Alerta de Seguridad: Vehículos BMW, varios modelos, años 2012-2015
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca BMW, modelos Serie 1, 2, 3, 4, 5, 6, X5, X6, M3 y M4, comercializados en Chile durante los años 2012 a 2015, debido a un posible desperfecto en el airbag del lado del conductor (TAKATA), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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20 de febrero de 2023
Imágenes
Imagenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelos: Serie 1, 2, 3, 4, 5, 6, X5, X6, M3, M4
- Código campaña empresa: 0032390300
- Código campaña SERNAC: 23018V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2012 a 2015
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 961
- En total: 961 unidad
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En los vehículos afectados se ha detectado una falla, en el airbag del conductor, el cual, podría presentar un funcionamiento incorrecto después de muchos años de envejecimiento del generador de gas. Como resultado, si el airbag se dispara debido a un accidente, eventualmente el generador de gas puede explotar. Una ruptura del inflador podría causar que fragmentos de metal del airbag frontal pasen a gran velocidad a través de la bolsa de aire hacia el interior del vehículo, pudiendo provocar lesiones a los ocupantes.
Riesgo
Heridas, laceraciones y posible riesgo de muerte.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
En el mundo, se han detectado alrededor de 20 casos de muertos en incidentes. En Sudamérica, específicamente en Brasil, se registró en el mes de febrero de 2020, un caso de muerte como consecuencia de las heridas que le generó la fragmentación de piezas metálicas del airbag.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afecto, agendar una hora con el concesionario para la inspección y sustitución del airbag del conductor, medida que tiene una duración aproximada de 1 día y es completamente gratuita para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de concesionarios: https://www.wbm.cl/bmw/sucursales
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
ACCC (en Inglés) - N° Campaña: 0032700200
NHTSA (en Inglés) - N° Campaña: 20V016000
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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