Alerta de Seguridad: Vehículos BMW X6M, año 2022
Williamson Balfour Motors SpA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca BMW, modelo X6M, comercializados en Chile durante el año 2022, debido a un posible desperfecto en la correa de distribución implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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17 de febrero de 2023
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelos: X6M
- Código campaña empresa: N° 0011780600
- Código campaña SERNAC: 23019V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: Diciembre 2022.
- Unidades en consumidores: 1
- En total: 1
- VIN o N° de chasis: WBSCY0105P9N95561
Descripción del defecto
Un control de calidad ha demostrado que la correa de distribución puede estar mal montada en su vehículo. Esto puede provocar el desgaste y, por lo tanto, la rotura de la correa de distribución. Como resultado, el alternador y la bomba de líquido refrigerante ya no se pueden accionar y la batería no se puede cargar, pudiendo el motor sobrecalentarse.
Riesgo
Riesgo de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa indica que se realizara inspección del vehículo, para proceder a cambiar la correa de distribución.
- El cambio de la correa de distribución se llevará a cabo en un tiempo aproximado de 1 hora.
- El proceso es gratuito para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de concesionarios: https://www.wbm.cl/bmw/sucursales
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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