Alerta de Seguridad: Vehículos Toyota Avensis, años 2002-2006

Imagen referencial.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Toyota
• Modelo: Avensis
• Código campaña empresa: 22SMD-115
• Código campaña SERNAC: 23017V01
• País de origen: Japón
• Periodo de ventas: 2002 a 2006
• Unidades en Stock: 0
• Unidades en Tránsito: 0
• En cadena de distribución: 0
• Unidades en consumidores: 567
• En total: 567
• VIN o N° de chasis:
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  VIN´s Vehículos Toyota, Modelo Avensis, años 2002-2006.

Los vehículos en cuestión están equipados con una bolsa de aire (Airbag TAKATA) delantera para el conductor con un inflador de dos etapas. Existe la posibilidad de que con el tiempo se reduzca la densidad del propulsor en el inflador por los efectos de los ciclos de alta temperatura y la humedad dentro del propulsor y su contenedor sellado, lo que podría generar que el propulsor se vuelva polvoriento.

Si esto ocurriera, el inflador podría romperse en caso de activarse el airbag del conductor. Una ruptura del inflador podría causar que fragmentos de metal del airbag frontal pasen a gran velocidad a través de la bolsa de aire hacia el interior del vehículo, pudiendo provocar lesiones a los ocupantes

Heridas, laceraciones y posible riesgo de muerte.

Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

En el mundo, sí se han detectado incidentes, los cuales ascienden alrededor de 20 casos de muerte. En Sudamérica, específicamente en Brasil, se registró en febrero de 2020, un caso de muerte como consecuencia de las heridas que le generó la fragmentación de piezas metálicas del airbag.

1. Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña, revisando el listado adjunto más arriba o en https://toyota-scheduling-client.firebaseapp.com/check.
2. Contactarse con Toyota Chile para programar cita a uno de sus concesionarios oficiales.
3. Dirigirse a la red de concesionarios para hacer efectiva la garantía respectiva.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Si el vehículo está afecto, el propietario del modelo afecto a esta campaña debe tomar contacto con un servicio autorizado para coordinar ingreso a Taller con objeto de realizar la sustitución del airbag del conductor, medida que tiene una duración aproximada de 3 horas y no tiene costo para los consumidores.

• Teléfono / Call Center: 800 004 300
• Correo electrónico: atencioncliente@toyota.cl
• Sitio web: https://www.toyota.cl
• Red de concesionarios: https://www.toyota.cl/concesionarias/

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

ACCC (en Inglés) - N° Campaña: BGG23.

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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