Alerta de Seguridad: Vehículos Audi TT y R8, años 2015 y 2018
Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Audi, modelos TT y R8, comercializados en Chile durante los años 2015 y 2018, debido a un posible desperfecto en el sector de los Airbag (Takata) frontal en el lado del conductor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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07 de febrero de 2023
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Audi
- Modelos: TT y R8
- Código campaña empresa: 69S8
- Código campaña SERNAC: 23009V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2015-2018
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 114
- En total: 114 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En vehículos Audi con airbag del conductor TAKATA fabricados en un determinado periodo de tiempo existe la posibilidad de que, al dispararse el airbag del conductor, se dañe la carcasa del generador de gas. Esto puede tener como consecuencia que se suelten pequeñas piezas de metal de la carcasa y puedan llegar a herir al conductor o a un acompañante.
Riesgo
Lesiones. Como consecuencia del defecto existe la posibilidad de que se suelten pequeñas piezas de metal de la carcasa y puedan llegar a herir al conductor o a un acompañante.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile ni en otros países.
En el mundo, sí se han detectado incidentes, los cuales ascienden alrededor de 20 casos de muerte. En Sudamérica, específicamente en Brasil, se registró en el mes de febrero de 2020, un caso de muerte como consecuencia de las heridas que le generó la fragmentación de piezas metálicas del airbag.
Instrucciones
- Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis adjunto a esta publicación.
- Agendar una hora con un concesionario oficial para realizar el procedimiento de mejora de forma gratuita.
En caso de dudas, contáctate directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Inspección y sustitución del generador de gas del airbag del conductor. La medida anterior, tendrá una duración cercana a 2 horas, y el proceso es totalmente gratuito para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 712 8000
- Correo electrónico: porsche@upcom.cl
- Sitio web: https://www.audi.cl/
- Red de concesionarios: https://www.audi.cl/concesionarios/concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - Nº Campaña: 19V014000
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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