Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW Motorrad S1000 RR, años 2021-2022
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para las motocicletas marca BMW Motorrad, modelo S1000 RR, comercializadas en Chile durante los años 2021 y 2022, debido a un posible desperfecto en el motor, lo que puede derivar en importantes riesgos para la seguridad de los consumidores.
Haz clic en cada subtítulo para obtener mas información acerca de esta Alerta de Seguridad.
26 de enero de 2023
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: BMW Motorrad
- Modelos: S1000 RR
- Código campaña empresa: 0011510000
- Código campaña SERNAC: 23005V02
- País de origen: Alemania.
- Periodo de ventas: Octubre 2021 a julio 2022.
- Unidades en consumidores: 15
- Unidades en Stock: 0
- En total: 15
- VIN o N° de chasis:
- WB10E2101N6F00412
- WB10E210XN6F00733
- WB10E2104N6F02266
- WB10E2108N6F06322
- WB10E2100N6F11448
- WB10E2102N6F11824
- WB10E2103N6F11864
- WB10E2100N6F15385
- WB10E2107N6F15383
- WB10E2103N6F15333
- WB10E210XN6F15331
- WB10E210XN6F27060
- WB10E2103N6F27062
- WB10E2101N6F27058
- WB10E2107N6F27064
Descripción del defecto
En algunos de los vehículos involucrados, durante la fabricación del árbol de levas de admisión se han producido sobrecalentamientos localizados debido a un cambio en el líquido refrigerante durante el proceso de rectificado. Este cambio en la dureza de la superficie puede producir un mayor desgaste de las palancas de arrastre y del árbol de levas a lo largo de su vida útil.
Riesgo
El cambio en la dureza de la superficie puede producir un mayor desgaste de las palancas de arrastre y del árbol de levas a lo largo de su vida útil, pudiendo ocasionar una falla completa del motor con los consecuentes riesgos para los usuarios.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos. El procedimiento se realizará de manera gratuita.
En caso de dudas, contáctate directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afecto, se procederá a la inspección y sustitución del árbol de levas.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de concesionarios: Hmotores (Antofagasta), La Serena (Carmona), Talca (Curifor), Concepción, Temuco, Puerto Varas (Portillo Sur), Osorno (Motoaventura), Punta Arenas (Sociedad Real).
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos.
Revise todas nuestras alertas de seguridad.
