Alerta de Seguridad: Vehículos Opel, varios modelos, años 2006-2020
PSA Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Opel, modelos Astra-H; Astra-J; Cascada; Meriva-B; Mokka, comercializados en Chile durante los años 2006 a 2020, debido a un posible desperfecto en el air-bag volante de dirección (TAKATA), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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25 de enero de 2023
Imágenes
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Opel
- Modelos: Astra-H; Astra-J; Cascada; Meriva-B; Mokka
- Código campaña empresa: KCJ
- Código campaña SERNAC: 23006V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2006 - 2020
- Unidades en consumidores: 1550
- En total: 1550
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Bajo determinadas condiciones el propulsor del airbag puede sufrir alteraciones con el tiempo, lo que puede hacer que genere gas más rápido de lo previsto cuando se despliega el inflador de la bolsa de aire durante un choque.
Riesgo
Podría existir riesgos de lesiones graves o fatalidad en caso de colisión debido a fragmentos metálicos que pueden salir propulsados hacia los ocupantes del vehículo al momento de desplegarse el air-bag.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Acudir al Punto de servicio autorizado Opel para realizar el reemplazo del componente.
En caso de dudas, contáctate directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa indica que se realizará inspección/evaluación del vehículo, para proceder a la reparación en caso de estar afecto. La sustitución se llevará a cabo en un tiempo aproximado de 1 hora.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 210 110
- Sitio web: https://www.opel.cl/posventa/garantia-opel/campa%C3%B1as-de-recuperacion.html
- Formulario de contacto: https://www.opel.cl/tools/opel-contacto.html
- Red de concesionarios: https://www.opel.cl/tools/concesionarios-opel.html
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
ACCC (en inglés) - 2018/16957
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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