Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW, varios modelos, año 2022
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para las motocicletas marca BMW, modelos Serie S1000 RR, XR y M1000 RR, comercializadas en Chile entre los meses de septiembre a diciembre de 2022, debido a un posible desperfecto en la tapa del embrague implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores..
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26 de enero de 2023
Imágenes
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: BMW
- Modelos: Serie S1000 RR, XR y M1000 RR
- Código campaña empresa: 0000112800
- Código campaña SERNAC: 23004V02
- País de origen: Alemania.
- Periodo de ventas: septiembre 2022 - diciembre 2022.
- Unidades en consumidores: 4
- Unidades en Stock: 1
- En total: 5
- VIN o N° de chasis:
- WB10E4107P6F93158
- WB10E4102P6F93150
- WB10E7102P6F92419
- WB10E2108N6G14214
- WB10E2101N6G03068
Descripción del defecto
El atornillado de la tapa del embrague puede soltarse por la rosca del tornillo debido a un recubrimiento deslizante defectuoso. Esto puede ocasionar una pérdida de tensión previa en el atornillado. Como consecuencia, puede salirse el aceite y causar graves daños a la motocicleta.
Riesgo
Daños a la motocicleta y su correcto funcionamiento.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos
- Trabajos son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctate directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa indica que se realizara inspección del vehículo, para proceder a la sustitución de los 10 tornillos de la tapa del embargue en caso de que sea necesario.
- La sustitución se llevará a cabo en un tiempo aproximado de 1 día.
- El proceso es gratuito para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de concesionarios: Hmotores (Antofagasta), La Serena (Carmona), Talca (Curifor), Concepción, Temuco, Puerto Varas (Portillo Sur), Osorno (Motoaventura), Punta Arenas (Sociedad Real).
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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