Alerta de Seguridad: Transformadores Bestamerica, modelo MW30R, años 2021-2022.
Importadora KyK SpA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus Transformadores de Voltaje 220/110V, marca Bestamerica, modelo MW30R, comercializadas en Chile entre mayo del año 2021 y marzo del año 2022, en distintos puntos de distribución, tales como: Radiovision, Audiomundo y Sielcom, debido a que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) constata la existencia de riesgos inminentes para la seguridad de las personas, toda vez que deja expuestos a los usuarios a un eventual quemadura o riesgo de incendio.
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26 de diciembre de 2022
Imagen referencial.
- Categoría: Productos eléctricos y electrónicos.
- Subcategoría: Otros
- Marca: Bestamerica
- Modelo: MW30R
- Código campaña SERNAC: 22125E09
- País de origen: China
- Periodo de ventas: Entre mayo del año 2021 y marzo del año 2022.
- Unidades en consumidores: Indeterminada
Descripción del defecto
Organismo sectorial (SEC) constata que los productos no cumplen con algunos ensayos, tales como aquellos relacionados con Temperatura envolvente, Voltaje (V), potencia (W), Corriente (mA), entre otros.
Por lo tanto, los productos presentan riesgos inminentes para la seguridad de las personas, toda vez que deja expuestos a los usuarios a una eventual quemadura o riesgo de incendio.
Riesgo
Podría ocasionar electrocución/quemaduras/Incendio.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha se ha reportado un incidente derivado de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Suspender su uso.
- Contactar a Bestamerica para realizar el cambio del producto.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Contactar a la empresa a través de los puntos de contacto e información, para realizar el reembolso del dinero.
Puntos de contacto e información
- Teléfono: +569 7792 0004
- Correo: kristobal@irk.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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