Ampliación Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW Modelos Serie K1600 GT y K1600 B, años 2018-2020
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para las motocicletas de marca BMW, modelos Serie K1600 GT y K1600 B, comercializadas en Chile durante los años 2018 - 2020, debido a un desperfecto en el tirante articulado en la pata telescópica, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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22 de diciembre de 2022
Imagen referencial
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: BMW
- Modelos: Serie K1600 GT y K1600 B
- Código campaña empresa: 0000334600
- Código campaña SERNAC: 22056V02
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2018 - 2020
- Unidades en consumidores: 64 unidades (18u notificadas inicialmente y 46u en ampliación)
- En total: 64 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Debido a un desperfecto en el tirante articulado en la pata telescópica que, con el tiempo, los tirantes articulados se pueden romper. En ese caso, el vehículo se hunde hacia atrás repentinamente.
Riesgos
El riesgo asociado al desperfecto es que la motocicleta se hunde hacia atrás repentinamente, provocando una frenada fuerte de la rueda trasera y limita la estabilidad de la marcha.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el concesionario oficial para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Agendar una hora con el concesionario para la inspección y la sustitución del tirante articulado, cuyo procedimiento tiene una duración aproximada de una hora.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Correo: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de concesionarios: https://www.bmw.cl/bmw/agendamiento
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Comisión Europea (en inglés) - N° Campaña: A12/00687/20 - Motocicleta BMW modelos Serie K1600 GT y K1600 B,.
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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