Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet y Cadillac, Varios Modelos, año 2009-2019
General Motors Chile Industria Automotriz Limitada (GM Chile) ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Chevrolet y Cadillac, con los siguientes modelos:
- Cruze
- Orlando
- Sonic
- Tracker
- BLS
Todos estos vehículos comercializados en Chile durante los años 2009 a 2019, debido a un posible desperfecto en Airbag frontal del piloto (TAKATA), lo que puede derivar en importantes riesgos para la seguridad de los consumidores.
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19 de diciembre de 2022
Imágenes
Imágenes Referenciales
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Chevrolet y Cadillac
- Modelo: Cruze, Orlando, Sonic, Tracker, BLS
- Código campaña empresa: N22235880
- Código campaña SERNAC: 22121V01
- País de origen: Corea del Sur y Suecia
- Periodo de ventas: abril 2009 - septiembre 2019
- Unidades en Consumidores: 49.447
- En total: 49.447 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En caso de colisión, en algunos de los vehículos involucrados, donde la activación del sistema de airbag es esperada, se constató la posibilidad de falla del componente "inflador" del airbag ubicado en el volante del vehículo, debido a una posible degradación del inflador, el componente se vuelve susceptible de ruptura.
Riesgos
Podría provocar la dispersión de fragmentos metálicos del alojamiento del Airbag, pudiendo causar daños materiales, lesiones físicas graves o incluso fatales al conductor y ocupantes del vehículo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no tiene conocimiento de accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Agendar una hora con su concesionario vendedor o a cualquier otro concesionario autorizado Chevrolet, para realizar el procedimiento de mejora de forma gratuita.
- El inicio de atención está previsto a partir del mes de enero de 2023.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afecto, se procederá a sustituir el Inflador de airbag frontal del conductor
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800800115 / +56225448135
- Correo electrónico: atencion.chevrolet@gm.com
- Sitio web: http://www.chevrolet.cl/
- Formulario de contacto: http://www.chevrolet.cl/ayuda/contacto-formulario.html
- Red de concesionarios: http://www.chevrolet.cl/concesionarios.html
Información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 14V300000 - Vehículo Chevrolet, modelos Cruze y Sonic, año 2014.
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 14V372000 - Vehículo Chevrolet, modelo Cruze, año 2014.
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 13V023000 - Vehículo Chevrolet, modelos Cruze y Sonic, año 2013.
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 12V522000 - Vehículo Chevrolet, modelos Cruze y Sonic, año 2012.
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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