Alerta de Seguridad: Vehículos Jaguar F–PACE 2.0iD S, año 2022
Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Jaguar, modelo F-PACE 2.0iD S, comercializados en Chile entre mayo y octubre de 2022, debido a un posible defecto en la producción de los cinturones delanteros lo que provocaría que un aumento de lesiones de los ocupantes del vehículo en caso de accidente.
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16 de diciembre de 2022
Imagen referencial
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Jaguar
- Modelo: F-PACE 2.0iD S
- Código campaña empresa: 22S71
- Código campaña SERNAC: 22119V01
- País de origen: Reino Unido
- Periodo de ventas: mayo 2022 - octubre 2022
- Unidades en Consumidores: 5
- En total: 5 unidades
- VIN o N° de chasis:
- SADCA2BN0NA694077
- SADCA2BN6NA693807
- SADCA2BN6NA694066
- SADCA2BN7NA694111
- SADCA2BN8NA693789
Descripción del defecto
La empresa informa que es posible que se haya instalado un tubo del pretensor del cinturón de seguridad delantero dañado en el retractor de dicho cinturón. El tubo dañado podría impedir que el pretensor funcione correctamente en caso de accidente. Esto podría dar lugar a una reducción del nivel de pretensión o a una pérdida total de la misma en caso de impacto y a un aumento de las lesiones de los ocupantes del vehículo.
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Riesgos
Riesgo de desprotección en caso de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Los clientes deberán ponerse en contacto con su concesionario Jaguar - Land Rover autorizado para concertar una cita lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los servicios autorizados.
- Recibir el diagnóstico.
- Acceder a la reparación gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida consiste en una inspección, evaluación y sustitución de los retractores de los cinturones de seguridad en caso de estar afecto el vehículo. Este proceso tiene una duración de 1 hora y media.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 30
- Correo electrónico: serviciojlr@ditec.cl
- Sitio web: https://recalljaguarlandrover.ditec.cl
- Formulario de contacto: landrover@ditecautomoviles.cl
- Red de concesionarios: https://chile.jaguar.com/dealer-locator
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 22V524000 - Vehículo Jaguar, modelo F-PACE, año 2022.
GOV.UK (en inglés) - Vehículo Jaguar, modelo F-PACE, año 2022.
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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