Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F150, años 2021-2022
Ford Motor Company Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el vehículo de marca Ford, modelo F150, comercializado en Chile durante los años 2021-2022, debido a un posible desperfecto en el parabrisas, incluso dejando de funcionar, lo que podría afectar la visibilidad del conductor y aumentar el riesgo de sufrir un accidente.
Esta campaña entrará en vigencia a partir del mes de marzo de 2023.
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23 de diciembre de 2022
Imagen referencial
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: F150
- Código campaña empresa: 22S71
- Código campaña SERNAC: 22118V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2021-2022
- Unidades en Stock: 252
- Unidades en Tránsito: 334
- Unidades en Cadena de Distribución: 282
- Unidades en Consumidores: 790
- En total: 1658 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que existe una la posibilidad de que el sistema limpiaparabrisas funcione de forma incorrecta e incluso deje de funcionar inesperadamente.
Riesgos
Podría reducir la visibilidad del conductor y aumentar el riesgo de accidentes con posibles daños a los ocupantes del vehículo o terceros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campañacontactando con el Centro de atención Ford (CAC) en el teléfono 800 470 408 o contactar al mail acfordcl@atento.com.
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Contactar con el concesionario oficial para agendar una cita y consultar si su vehículo está involucrado en esta campaña.
- El inicio de atención está previsto a partir del mes de marzo de 2023, ocasión en la que Ford realizará una convocatoria para que los consumidores puedan programar su servicio.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afecto, agendar una hora con el concesionario para una inspección y sustitución del parabrisas.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@atento.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Red de concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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