Alerta de Seguridad: Vehículos Suzuki Grand Vitara 1.5, año 2025
Derco SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Suzuki, modelo Grand Vitara 1.5, comercializado en Chile durante el año 2025, debido a un posible desperfecto en el panel de instrumentos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Inicio ejecución de campaña a partir del 5 de enero 2026.
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05 de enero de 2026
Imágenes
Vehículos Suzuki, modelo Grand Vitara 1.5, año 2025
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Suzuki
- Modelo: Grand Vitara 1.5
- Código campaña empresa:
Códigos de unidades no Comercializadas:
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Port Action 2WD 5MT (16 unidades) ID 100086484: ASZKP01-97QM
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Port Action 2WD 6AT (20 unidades) ID 100086485: ASZKP02-97QM
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Port Action 4WD 6AT (1 unidad) ID 100086486: ASZKP03-97QM
Códigos de Unidades en Consumidores:
- Recall 4WD 6AT (155 unidades) ID 100086489: ASZKR03-97QM
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Recall 2WD 5MT (506 unidades) ID 100086487: ASZKR01-97QM
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Recall 2WD 6AT (411 unidades) ID 100086488: ASZKR02-97QM
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Código campaña SERNAC: 25165V01
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País de origen: India
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Periodo de ventas: Febrero a diciembre de 2025
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Unidades en Stock: 0 unidades.
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Unidades en Tránsito: 0 unidades.
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Unidades en Cadena de Distribución: 37 unidades.
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Unidades en consumidores: 1072 unidades.
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Unidades En total: 1109 unidades.
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VIN o N° de chasis:
Listado VIN's Vehículos Suzuki, modelo Grand Vitara 1.5, año 2025Listado VIN's Vehículos Suzuki, modelo Grand Vitara 1.5, año 2025
Descripción del defecto
La empresa informa que el indicador de nivel de combustible del tablero de instrumentos podría marcar un nivel erróneo/incorrecto en el vehículo. Esto podría resultar en, el peor de los casos, que el vehículo se quedara sin combustible.
Imagen del sector panel de instrumentos, Vehículos Suzuki, modelo Grand Vitara 1.5, año 2025
Imagen del sector panel de instrumentos, Vehículos Suzuki, modelo Grand Vitara 1.5, año 2025
Riesgos
En casos extremos puede ser que el motor deje de funcionar por falta de combustible sin que el conductor pudiera advertirlo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Verificar si el vehículo se encuentra en el listado de VINs.
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Solicitar información a Servicios Técnicos para inspección/reparación de los vehículos afectados.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
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La empresa realizará una inspección y revisión del funcionamiento del tablero de instrumentos y lo reemplazará dependiendo del resultado de la revisión.
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Esta reparación durará 1 hora 20 minutos aproximadamente y es gratuita para los consumidores afectados.
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El comienzo de esta campaña iniciará el lunes 26 de enero de 2026.
Puntos de contacto e información
- Teléfono/Call Center:600 600 0080
- Sitio web: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Red de concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/rm-region-metropolitana-de-santiago
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
SIAM - Society of Indian Automobile Manufacturers (en inglés) Ref: Maruti Suzuki India Ltd.
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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