Alerta de Seguridad: Vehículos BMW, Varios Modelos, años 2005-2014
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el vehículo de marca BMW, modelos Serie 1, 3, 5, X3, X5, Z4, comercializado en Chile durante los años 2005 a 2014, debido a problemas en la caja de fusibles, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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29 de noviembre de 2022
Imágenes
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelos: Serie 1, 3, 5, X3, X5, Z4
- Código campaña empresa:0011390600
- Código campaña SERNAC: 22113V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2005-2014
- Unidades en consumidores: 49
- En total: 49
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Las fluctuaciones del proceso en la producción de plástico del apoyo angular y las posibles irregularidades en el aislamiento PTC pueden causar un cortocircuito en el elemento PTC con el paso del tiempo.
Riesgos
Esto puede causar posible riesgo de incendio en el vehículo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Si el vehículo está afecto, agendar una hora con el concesionario para su inspección y reequipar el fusible de componente (fusible adicional), la cual tiene una duración aproximada de 1 día.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Sitio web: www.bmw.cl
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de concesionarios: https://www.wbm.cl/bmw/sucursales
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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