Alerta de Seguridad: Vehículos Opel Insignia-b, años 2018-2020
PSA Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Opel, modelo Insignia-b, comercializado en Chile durante los años 2018 a 2020, debido a un posible desperfecto en el Software módulo EBCM (que controla el sistema de frenado eléctrico), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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24 de noviembre de 2022
Imagen referencial.
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Opel
- Modelo: Insignia-b
- Código campaña empresa: KTB
- Código campaña SERNAC: 22111V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2018-2020
- Unidades en consumidores: 44
- En total: 44 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Bajo determinadas condiciones, como la pérdida de vacío, la compensación del freno hidráulico podría no activarse aumentando la distancia de frenado.
Riesgos
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Acudir al Punto de servicio autorizado Opel para realizar actualización.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
En los vehículos afectados se debe Actualizar software módulo EBCM
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 210 110
- Sitio web: https://www.opel.cl/
- Red de concesionarios: https://www.opel.cl/tools/concesionarios-opel.html
- Formulario de contacto: https://www.opel.cl/tools/opel-contacto.html
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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