Alerta de Seguridad: Vehículos Toyota Yaris, año 2022
Toyota Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el vehículo de marca Toyota, modelo YARIS, comercializado en Chile durante el año 2022, debido a un posible desperfecto en el sistema del cinturón de seguridad, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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16 de noviembre de 2022
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Toyota
- Modelos: Yaris
- Código campaña empresa: 22SMD-103
- Código campaña SERNAC: 22109V01
- País de origen: Tailandia.
- Periodo de ventas: año 2022
- Unidades en Stock: 231
- Unidades en Tránsito: 28
- En cadena de distribución: 481
- Unidades en consumidores: 386
- En total: 1126
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Existe la posibilidad de que, por un error de producción, la barra de torsión del retractor del cinturón de seguridad no sea la correcta, lo cual podría afectar el adecuado funcionamiento del limitador de tensión del cinturón de seguridad, generando que éste se extienda más de lo previsto después del bloqueo.
Riesgo
Lesiones
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña, revisando el listado adjunto más arriba o en https://toyota-scheduling-client.firebaseapp.com/check.
- Contactarse con Toyota Chile para programar cita a uno de sus concesionarios oficiales.
- Dirigirse a la red de concesionarios para hacer efectiva la garantía respectiva.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afecto, el propietario del modelo afecto a esta campaña debe tomar contacto con un servicio autorizado para coordinar ingreso a Taller y realizar el cambio del sistema del cinturón de seguridad, medida que tiene una duración aproximada de 2 horas y no tiene costo para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 004 300
- Correo electrónico: atencioncliente@toyota.cl
- Sitio web: https://www.toyota.cl
- Red de concesionarios: https://www.toyota.cl/concesionarias/
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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