Alerta de Seguridad: Vehículos BMW, varios modelos, años 2015-2022
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el vehículo de marca BMW, modelos Serie 2, 3, 5, 7, X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7, comercializado en Chile durante los años 2015 a 2022, debido a problemas en el sistema de aspiración, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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15 de noviembre de 2022
Imágenes
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelos: Serie 2, 3, 5, 7, X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7
- Código campaña empresa: 0013870300
- Código campaña SERNAC: 22108V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2015 - 2022
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en consumidores: 2.236
- En total: 2.236 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Se puede producir, en casos muy aislados, sedimentos inflamables en el sistema de aspiración.
Riesgos
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afecto, agendar una hora con el concesionario para su inspección y reprogramación de la unidad de control motor (DDE), la cual tiene una duración aproximada de 1 día.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de concesionarios: https://www.wbm.cl/bmw/sucursales
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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