Alerta de Seguridad: Lámpara Mr. Maria Miffy, años 2018-2021
Tortuga Inversiones ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para su lámpara MR. MARIA, modelo Miffy first light, comercializado en Chile durante los años 2018 a 2021, debido a un posible desperfecto que provocaría un sobrecalentamiento durante su uso.
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26 de octubre de 2022
Descripción del Producto
- Categoría: Productos eléctricos y electrónicos
- Subcategoría: Iluminación
- Marca: MR. MARIA
- Modelos: Miffy first light
- Código campaña SERNAC: 22097E03
- País de origen: China
- Periodo de ventas: 2018 a 2021
- Unidades en consumidores: 400
- En total: 400 unidades
Descripción del defecto
La empresa informa que el módulo LED color azul, fabricado en 2017 y 2018 con código Mr. Maria LED 11 o Mr. Maria LED 11A puede sobrecalentarse durante su uso.
Riesgos
Podría ocasionar lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Revisar si la base de la lámpara /módulo LED es color azul y contiene el código Mr. LED 11 o Mr LED 11A o revisar si tiene un número 7 o 8 en el lado derecho de la flecha en el círculo debajo del pie derecho de la lámpara.
- Tomar una foto de los 2 puntos anterior.
- Enviar las fotos miffy@kenza.cl
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Como medida de precaución, Mr. Maria esta proporcionando un reemplazo gratuito del modulo LED producidas en 2017 y 2018.
Puntos de contacto e información
- Teléfono: 56 9 63712429
- Correo electrónico: miffy@kenza.cl
- Sitio web: http://www.kenza.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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