Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Atlas, año 2022
Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Volkswagen, modelo Atlas, comercializado en Chile durante el año 2022, debido a un posible desperfecto en el enganche de bola, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haga clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
25 de octubre de 2022
Imagen referencial.
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volkswagen
- Modelos: Atlas
- Código campaña empresa: 66N8 - VW
- Código campaña SERNAC: 22096V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2022
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 1
- En total: 1 unidad
- VIN o N° de chasis:
- WVGZZZCAZNC542506
Descripción del defecto
Algunos tornillos se pueden soltar y provocar tableteos en la parte trasera del vehículo. Un tornillo suelto puede acabar cayéndose, lo que puede sobrecargar el resto de las uniones a rosca. Como consecuencia de ello, el enganche de bola se puede soltar mientras arrastra un remolque.
Riesgos
Puede aumentar el riesgo de accidente para los vehículos que circulan por detrás.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con un concesionario oficial.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
En los vehículos afectados se deben reapretar todos los tornillos del enganche de bola.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 6007127000
- Correo electrónico: porsche@upcom.cl
- Sitio web: www.volkswagen.cl
- Red de Concesionarios: https://www.volkswagen.cl/red-de-concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 22V657000
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
