Alerta de Seguridad: Vehículos Ford SUV Expedition limited, años 2021-2022
Ford Motor Company Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo SUV Expedition limited, comercializados en Chile durante los años 2021-2022, debido a que podría presentarse un posible incendio debajo del capó, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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28 de julio de 2022
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelos: SUV Expedition limited
- Código campaña empresa: 22S48
- Código campaña SERNAC: 22061V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2021-2022
- Unidades en consumidores: 62
- En total: 62 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Debido a un desperfecto en la caja de baterías del motor, que podría provocar un eventual incendio en ese sector, aún estando el vehículo estacionado y el motor apagado.
Riesgo
Podría producir un incendio que podría causar daños al vehículo y quemaduras graves a los ocupantes a bordo si fuera el caso.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
El concesionario autorizado inspeccionará y reparará la caja de conexiones de la batería (BJB) libre de costos (repuestos y mano de obra).
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@atento.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Red de concesionarios: www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
